そう考える事は、良くあります。
価値観の多様化と言われる様になって久しいのですが、いろいろな人や物事に触れる事によって、その都度考え直すのです。
しかし、結果は同じ。
適切な表現であるならば、やはり信用。
これ無くしてもビジネスは成り立ちますが、これが無いビジネスには心が無いと思います。
よって長続きしない。
商いは、飽きないから良いという所以でしょうか。
こちらからの気持ち良く仕事をしたいという願いと顧客の心地良いサービスの提供を受ける双方の立場には不可欠な信用。
これが欠如する事は、当社のスタイルではありません。
一つの例を挙げるならば、中古車販売に於いてオークションの利用は勧めてないのです。
確かに手軽に分かり易く、しかも迅速に探す事が出来るという便利なメリットも多いので、このシステムが悪いとばかりは言いません。
実際、オンラインで直接顧客に選択購入させているケースもあります。
しかし、本当に大丈夫なのかと心配になります。私が懸念するのは品質。
以前にも述べさせてもらいましたが、購入した後に「こんなはずでは無かった」という残念な結果に繋がる事。
たとえ業者に依頼するなり、自分で手数料を払って選定したとしてもリスクが大きいと思われるからです。
この品質に当社の考える商いの信用が揺らぐ様では、ビジネスとして提供出来ないと判断するからオークションを利用しないのです。
実際、多くの方が相談に訪れます。
少しでも安く良い車を求めたい気持ちも分かります。
買ってしまった後に相談される方々は、品質に問題があるからなのです。
本当に多すぎる位のトラブル。金額の問題ではありません。
きっと30万であれ、1000万であれ、その車を購入する為の想いがある事でしょう。
当社では、そんな想いを込めて購入した車を残念な結果にしたくないだけなのです。
その様な理由で、当社が販売する中古車はネットやオークションでは品質に責任が持てないから利用しないのです。
うまく利用して利益をあげる方法もありますが、当社の考える大切な物は、お金の利益ではなく、信用「心」の利益。
不器用かもしれませんが、これが当社の考え方。
こんな会社で宜しかったら、お付き合いをお願いいたします。
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